¡Su lenguaje decide la capacidad de desempeño futuro de todo su equipo!

El momento decisivo en la reciente protesta estudiantil legal y pacífica en Jantar Mantar que se desbordó a las calles y se transformó en una anarquía ilegal y terrible, estuvo marcado por la diarrea verbal de algunos de los manifestantes.

Se escuchó a señoritas y niñas de hasta 15 años lanzando los peores insultos al primer ministro, que tiene edad para ser su abuelo, incluso contra su difunta madre. 

El Primer Ministro Modi notó el choque cultural que la nación estaba experimentando debido a estas jóvenes depravadas, pero aun así las perdonó e instó a la juventud a reformarse y tomar el camino correcto. 

La oposición había apoyado la protesta y, aunque eso es comprensible, lo que no se entiende es su silencio y su falta de condena hacia un lenguaje tan vulgar por parte de la juventud. 

Bueno, si hubiera un premio para los insultos, tendría que ser compartido por la mayoría en los bancos de la oposición.

Claro, a la señora Sonia Gandhi la llamaron "Italy-ki-beti" o la hija de Italia (y por lo tanto incapaz de comprender los fundamentos civilizatorios de Bharat) por el gobernante NDA cuando estaba en la oposición. El señor Rahul Gandhi ha sido llamado "Pappu" por el público.  

Pero todo eso palidece en comparación con lo que han llamado a Modi ji, y esto fue liderado nada menos que por los líderes de mayor rango de la oposición.

Sí, Modi ha sido vilipendiado más allá de la comparación y la comprensión.

De hecho, la industria de los insultos fue iniciada por la propia Sonia Gandhi. 

Hace décadas, rara vez se la veía en Nueva Delhi o en su propia circunscripción. 

Estaba ocupada haciendo campaña en las elecciones de la Asamblea de Gujarat, tratando desesperadamente de detener el ascenso de Modi, entonces el Ministro Principal del estado.  

Su llamado de guerra fue: Modi es un "mercader de la muerte".  

Lo que siguió fue "asesino en masa", "intolerante" y "dictador".  

Pronto las comparaciones se convirtieron en Hitler, Mussolini y Milosevic.

A pesar de todo el veneno, Modi ganó esa elección y siguió ascendiendo. 

Nunca ha perdido una elección.  

Esos insultos de sus detractores a Modi no pudieron detener el inicio de la historia que estaba haciendo Modi, no solo en Gujarat, sino en Nueva Delhi y, finalmente, en la política mundial.

Incluso después de recibir 9 premios internacionales, el primer ministro paquistaní Imran Khan repitió algunas de esas mismas frases en la 74.ª sesión de la Asamblea General de las Naciones Unidas en Nueva York, frente a los líderes mundiales. 

Comenzó diciendo que no habría venido a la ONU si no sintiera que había algunos "asuntos urgentes" que debían abordarse y luego dijo que Modi es un miembro vitalicio del RSS, "una organización inspirada en Hitler y Mussolini".

Nada de eso detuvo el ascenso de Modi ji o el declive de quienes se oponían a él. 

Esto plantea la pregunta: ¿Por qué?

La respuesta está en la utilidad del lenguaje. 

Steve Zaffron y Dave Logan, en 'Las tres leyes del rendimiento', lo expresan de forma sencilla:

1. El rendimiento de las personas depende de cómo perciben las situaciones.

2. La forma en que las situaciones se les presentan surge en el lenguaje.

3. El lenguaje basado en el futuro transforma cómo las personas perciben las situaciones.

Los políticos y la gente usan regularmente el lenguaje en el presente para vender miedo o esperanza en el futuro. 

La comunicación es el activo más poderoso para cualquier persona, especialmente para un político que debe comunicarse masivamente. También es la forma más rápida para que el oyente juzgue al hablante. 

El lenguaje de un político puede mostrarle un sueño o una pesadilla. 

No puede mostrarle la realidad, porque la realidad es una cuestión de percepción y difiere para cada uno.

Todo se trata del contexto emocional en el que se pronuncian y escuchan las palabras. Pero una cosa es común: ¡todos quieren un futuro más brillante!

El lenguaje nos da una pista sobre la intención de un líder y el objetivo que tiene en mente.  

El tono decide la tribu.  

Un objetivo negativo constante con un tono deprimente hace que la gente se reúna para luchar contra lo que se avecina. Un objetivo positivo consistente con un tono aspiracional hace que la gente se reúna para reclamar lo que se avecina.

Si el mensaje se basa en valores y se enfoca claramente en el futuro, se trata menos de elocuencia y más de la coherencia del compromiso del orador, lo que lleva a los seguidores no solo a permanecer como apreciadores mudos, sino a convertirse en voluntarios y colaboradores de la causa del orador, ya que es tan suya como de ellos. Los individuos luego se unen para formar un grupo de interés, a menudo un bloque motivado y fusionado.  

Esto explica por qué Modi cuenta con un ejército de seguidores apasionados, a quienes sus detractores se burlan llamándolos "bhakts" o seguidores ciegos.

Incluso cuando la paciencia es escasa, los problemas de implementación o los pequeños retrasos importan menos si el futuro se comunica con honesta convicción y ya se ven algunos resultados. 

El público se solidariza con Modi, ya que comprende: el futuro es un trabajo en progreso.

El público también sabe esto: si una persona no tiene ideas brillantes sobre el futuro y no muestra acciones basadas en una agenda, un resultado oscuro está casi asegurado.

Eso explica por qué la oposición a Modi sigue fracasando: son discordantes y no muestran nada más allá de las deficiencias temporales ocasionales o los errores inadvertidos de Modi. 

En política, el lenguaje impulsado por el futuro lo es todo, incluso cuando se apoya en la evidencia o la experiencia del pasado.

En su mayor parte, la oposición guarda silencio sobre el trabajo realizado por ella en los pocos estados en los que todavía está en el poder o sobre sus planes de desarrollo futuro. En cambio, se entrega a ataques personales.

Y cuando habla de los problemas actuales en el centro, aún enfrenta críticas, porque "Hoy" no es más que "El Mañana de Ayer", cuando la oposición de Hoy estaba en el poder Ayer. Fueron ellos quienes prometieron este brillante Hoy.

Esa larga noche de Ayer ha terminado. La gente ahora se da cuenta de que fue engañada.

Entonces, ¿cuál es exactamente el ingrediente secreto de Modi?

Lo que la mayoría de la gente no entiende de Modi ji es que no solo son sus habilidades oratorias, sino su rico lenguaje basado en valores y su tono orientado al futuro lo que le gana votos y fanáticos por igual. ¿Quién no quiere un Viksit Bharat? 

Modi no solo habla, él comunica. Punto. 

Por eso, en lugar de una anti-incumbencia, sus victorias pro-incumbencia son dignas de grandes lecciones de comunicación. 

Sus lemas, "Achhe din aane waale hain" o Los buenos días seguramente llegarán, y "Sabka sath, sabka vikas" o Juntos con todos, desarrollo para todos, no son solo palabras, ¡son una narrativa aspiracional completa y total de esperanza en sí mismos!